Skillnad mellan versioner av "Nyckelområden:1008"
Från Mittköping
| Rad 3: | Rad 3: | ||
|Nyckelområde=Organisation och kultur | |Nyckelområde=Organisation och kultur | ||
|Rubrik=Systemspecifika experter | |Rubrik=Systemspecifika experter | ||
| − | |Sammanfattning=Organisation med systemspecifika experter, så kallade ÖSA-organisation (övergripande superanvändare) | + | |Sammanfattning=Organisation med systemspecifika experter, så kallade ÖSA-organisation (övergripande superanvändare). |
| − | + | |Detaljer=Roll och ansvarsbeskrivning för ett system som ingår i konceptet ÖSA-organisationen | |
| − | |||
| − | |Detaljer=Roll | ||
Systemägare: | Systemägare: | ||
| Rad 23: | Rad 21: | ||
Systemförvaltare: | Systemförvaltare: | ||
| − | Upprätta tidplaner för löpande förvaltningsarbete | + | *Upprätta tidplaner för löpande förvaltningsarbete |
| − | Upprätta körplaner för systemet | + | *Upprätta körplaner för systemet |
| − | Arbeta med säkerhets- och teknikfrågor – Ifacts | + | *Arbeta med säkerhets- och teknikfrågor – Ifacts |
| − | Vara uppdaterade i verksamhetsfrågor inom SoL, LSS och HSL | + | *Vara uppdaterade i verksamhetsfrågor inom SoL, LSS och HSL |
| − | Ha dialog med verksamheten om utvecklingsidéer av system | + | *Ha dialog med verksamheten om utvecklingsidéer av system |
| − | Medverka i arbets- och utvecklingsgrupper | + | *Medverka i arbets- och utvecklingsgrupper |
| − | Koordinera tester av nya funktioner | + | *Koordinera tester av nya funktioner |
| − | Förbereda inför uppdateringar och vara kontaktperson mot IT-drift och leverantör | + | *Förbereda inför uppdateringar och vara kontaktperson mot IT-drift och leverantör |
| − | Begär offerter på beslutade systemförändringar | + | *Begär offerter på beslutade systemförändringar |
| − | Beställer beslutade systemförändringar inom tilldelat mandat | + | *Beställer beslutade systemförändringar inom tilldelat mandat |
| − | Underhåller systemets förvaltningsregelverk | + | *Underhåller systemets förvaltningsregelverk |
| − | Leder ÖSA-möten | + | *Leder ÖSA-möten |
| − | Vara ett stöd för ÖSA (supportfunktion) | + | *Vara ett stöd för ÖSA (supportfunktion) |
| − | Samordna utbildning för ÖSA | + | *Samordna utbildning för ÖSA |
| − | Ansvara för att grunduppgifter hålls à jour | + | *Ansvara för att grunduppgifter hålls à jour |
| − | Ansvara för att bevaka avtal | + | *Ansvara för att bevaka avtal |
| − | Omvärldsbevaka | + | *Omvärldsbevaka |
| − | I samråd med systemägare förbereda agenda inför styrgrupp IT-stöd och system | + | *I samråd med systemägare förbereda agenda inför styrgrupp IT-stöd och system |
| − | Är sekreterare, deltar och rapporterar på styrgruppen för IT stöd och system samt upprättar nödvändiga rapporter inför dessa möten | + | *Är sekreterare, deltar och rapporterar på styrgruppen för IT stöd och system samt upprättar nödvändiga rapporter inför dessa möten |
| − | Medverka vid upprättande av budget | + | *Medverka vid upprättande av budget |
| − | Bedriva kvalitetsuppföljning. | + | *Bedriva kvalitetsuppföljning. |
| − | + | Till vissa system finns även en Processägargrupp. Processägargruppen har i ett av hälsa- och omsorgs systemen: | |
| − | Till vissa system finns även en Processägargrupp. Processägargruppen har i ett av | + | *Ansvar för själva processerna i systemet, deras funktioner, utveckling och uppföljning av dem. |
| − | Ansvar för själva processerna i systemet, deras funktioner, utveckling och uppföljning av dem. | + | *Tillsammans har gruppen mandat och befogenhet att fatta beslut i frågor som rör detta arbete. |
| − | Tillsammans har gruppen mandat och befogenhet att fatta beslut i frågor som rör detta arbete. | + | *Gruppen består av personer med varierande ordinarie arbetsuppgifter och bakgrund för att vi ska få så många aspekter som möjligt när vi arbetar med processerna. |
| − | Gruppen består av personer med varierande ordinarie arbetsuppgifter och bakgrund för att vi ska få så många aspekter som möjligt när vi arbetar med processerna. | ||
Övergripande superanvändare - ÖSA: | Övergripande superanvändare - ÖSA: | ||
| − | Avdelningschef ansvarar för att utse ÖSA | + | *Avdelningschef ansvarar för att utse ÖSA |
| − | Tre ÖSA per förvaltning. En ÖSA per område: bistånd, verksamhet och HSL | + | *Tre ÖSA per förvaltning. En ÖSA per område: bistånd, verksamhet och HSL |
| − | Ha kunskap om hur verksamheten och systemet fungerar | + | *Ha kunskap om hur verksamheten och systemet fungerar |
| − | Huvudansvar för sin del i ÖSA-uppdraget men även ha kunskap inom övriga område | + | *Huvudansvar för sin del i ÖSA-uppdraget men även ha kunskap inom övriga område |
| − | Ansvara för en fungerande SA-organisation i förvaltningen | + | *Ansvara för en fungerande SA-organisation i förvaltningen |
| − | Ansvara för att det finns SA under semesterperioderna | + | *Ansvara för att det finns SA under semesterperioderna |
| − | Ansvara för att SA organisationen fungerar med regelbundna träffar i sin förvaltning | + | *Ansvara för att SA organisationen fungerar med regelbundna träffar i sin förvaltning |
| − | Tillse att SA i sin förvaltning har de kunskaper som krävs för att klara sitt uppdrag | + | *Tillse att SA i sin förvaltning har de kunskaper som krävs för att klara sitt uppdrag |
| − | Ansvara för att endast aktuella personer har SA-rollen i sin förvaltning | + | *Ansvara för att endast aktuella personer har SA-rollen i sin förvaltning |
| − | Samordna felanmälningarna i sin förvaltning | + | *Samordna felanmälningarna i sin förvaltning |
| − | Ansvara för att det finns ett fungerande nätverk i sin förvaltning för att ge systeminformation till alla verksamheter | + | *Ansvara för att det finns ett fungerande nätverk i sin förvaltning för att ge systeminformation till alla verksamheter |
| − | Ansvara att ledning blir informerad om nyheter | + | *Ansvara att ledning blir informerad om nyheter |
| − | Medverka på centrala ÖSA möten med systemförvaltare | + | *Medverka på centrala ÖSA möten med systemförvaltare |
| − | Utbilda och informera förvaltningens superanvändare | + | *Utbilda och informera förvaltningens superanvändare |
| − | Tilldela behörigheter | + | *Tilldela behörigheter |
| − | Ha ett huvudansvar att samordna utbildningsinsatser inom förvaltningen, | + | *Ha ett huvudansvar att samordna utbildningsinsatser inom förvaltningen, |
| − | Sammanställa och skicka ändringar/nya chefer, verksamheter och kostnadsställen till supportmailen | + | *Sammanställa och skicka ändringar/nya chefer, verksamheter och kostnadsställen till supportmailen |
| − | Ansvara för felmarkering av felaktig anteckning i system om ordinarie personal inte är kvar i verksamheten | + | *Ansvara för felmarkering av felaktig anteckning i system om ordinarie personal inte är kvar i verksamheten |
| − | Omvärldsbevaka | + | *Omvärldsbevaka |
| − | Ansvara för att kvalitetskontroller utförs | + | *Ansvara för att kvalitetskontroller utförs |
Superanvändare - SA: | Superanvändare - SA: | ||
| − | SA ska vid behov ersätta ÖSA inom förvaltningen, ej på ÖSA möte, | + | *SA ska vid behov ersätta ÖSA inom förvaltningen, ej på ÖSA möte, |
| − | Vara ett stöd för förvaltningens användare (supportfunktion), | + | *Vara ett stöd för förvaltningens användare (supportfunktion), |
| − | Löpande hålla kontakter med användarna, ta emot information om fel, brister och behov, | + | *Löpande hålla kontakter med användarna, ta emot information om fel, brister och behov, |
| − | Närvara vid SA-möten i förvaltningen, | + | *Närvara vid SA-möten i förvaltningen, |
| − | Rätta eventuella felaktigheter utifrån sin behörighet eller kontakta ÖSA, | + | *Rätta eventuella felaktigheter utifrån sin behörighet eller kontakta ÖSA, |
| − | Hålla sig a-jour med nya funktioner inför uppdateringar, | + | *Hålla sig a-jour med nya funktioner inför uppdateringar, |
| − | Samarbeta med övriga SA inom sin förvaltning, | + | *Samarbeta med övriga SA inom sin förvaltning, |
| − | Tilldela behörigheter i system där det finns dataurvalsgrupper. | + | *Tilldela behörigheter i system där det finns dataurvalsgrupper. |
Ombud: | Ombud: | ||
| − | Vara ett stöd på sin arbetsplats för användarna (supportfunktion), | + | *Vara ett stöd på sin arbetsplats för användarna (supportfunktion), |
| − | Fånga upp fel, brister och behov från arbetsplatsens användare, | + | *Fånga upp fel, brister och behov från arbetsplatsens användare, |
| − | Hålla sig à-jour med nya funktioner inför uppdateringar, | + | *Hålla sig à-jour med nya funktioner inför uppdateringar, |
| − | Vara kontaktperson gentemot förvaltningens superanvändare. | + | *Vara kontaktperson gentemot förvaltningens superanvändare. |
Sektionschefens ansvar: | Sektionschefens ansvar: | ||
| − | Ansvara för att personalen får adekvat utbildning i systemen innan behörighet tilldelas, | + | *Ansvara för att personalen får adekvat utbildning i systemen innan behörighet tilldelas, |
| − | Ansvara för att skapa och avsluta behörigheter för personal. | + | *Ansvara för att skapa och avsluta behörigheter för personal. |
}} | }} | ||